4月上旬，廣東天美知識產(chǎn)權(quán)服務（深圳）有限公司（以下簡稱天美知識產(chǎn)權(quán)）正式與行健動力CRM簽約成功，天美知識產(chǎn)權(quán)將借力行健動力CRM系統(tǒng)整合資源，優(yōu)化業(yè)務流程，提升客戶滿意度。

    天美知識產(chǎn)權(quán)，源于香港，立足深圳，面向全球。天美知識產(chǎn)權(quán)是中國政府指定的涉外商標代理機構(gòu)之一。自創(chuàng)辦以來天美就專注于知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域，立志為企業(yè)與個人提供良好的代理與法律服務。公司總部設(shè)在深圳，在香港設(shè)有分支機構(gòu)。

    天美知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)辦人在知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)至今已有超過30年的經(jīng)驗，公司管理層包括了香港及內(nèi)地的律師。憑借著多年的涉外經(jīng)驗及跨國網(wǎng)絡(luò)資源，我們在許多國家建立了戰(zhàn)略合作伙伴網(wǎng)絡(luò)體系，同時擁有一支優(yōu)秀的專業(yè)代理人及律師團隊，為全球客戶提供著更專業(yè)、更高效的全方位知識產(chǎn)權(quán)保護工作。

     天美創(chuàng)立逾10年來，始終以鞏固企業(yè)產(chǎn)權(quán)價值及發(fā)揮高質(zhì)發(fā)展?jié)摿槭姑＝邮車鴥?nèi)外客戶的委托﹐辦理國內(nèi)外所有與知識產(chǎn)權(quán)有關(guān)的業(yè)務，包括商標、版權(quán)、專利、商業(yè)秘密、反不正當競爭、計算機軟件登記、知識產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護、域名注冊以及有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的許可和轉(zhuǎn)讓等業(yè)務。近年來為了滿足客戶開辟國際市場的需要，更推出公司注冊等一系列服務。但是天美知識產(chǎn)權(quán)在不斷拓展業(yè)務范圍的同時，客戶量也在不斷上升。為確保可以及時反饋客戶需求，并保障客戶信息的安全性，天美知識產(chǎn)權(quán)決定在原來的管理基礎(chǔ)上增加一套智能化客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，以便給公司的專業(yè)團隊為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務。在通過各方面考量，天美知識產(chǎn)權(quán)最終在眾多CRM中選擇了行健動力CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（即RunwellCRM），并與其達成合作協(xié)議。

     廣州行鍵計算機科技有限公司是一家專業(yè)的CRM解決方案提供商，成立于2003年，擁有多年的CRM軟件研發(fā)及實施經(jīng)驗，致力于普及中小型企業(yè)的信息化。公司初期主要是以承接各類型公司定制CRM系統(tǒng)的業(yè)務為主。經(jīng)過日積月累的開發(fā)經(jīng)驗總結(jié)，至2004年12月開發(fā)出適合各行業(yè)的通用CRM，行健動力客戶關(guān)系管理軟件Runwell-CRM以"客戶關(guān)系管理"作為CRM的靈魂, 設(shè)計過程中貫徹CRM的精神，是一套針對中小企業(yè)的應用而精心設(shè)計的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，自推出以來已經(jīng)受到了來自各行各業(yè)用戶的好評以及采用。根據(jù)行健動力CRM的實施工程師的實施經(jīng)驗以及對天美知識產(chǎn)權(quán)的業(yè)務流程進行詳細分析后，為他們提供了行健動力CRM精簡版。

     通過行健動力CRM精簡版，天美知識產(chǎn)權(quán)真正建立了一個規(guī)范一體化管理的智能客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。將客戶信息全部集中錄入/導入到CRM系統(tǒng)中，不管業(yè)務員或管理層等用戶都可以隨時登陸系統(tǒng)查看客戶信息、更新客戶信息等操作；可以給業(yè)務員等用戶設(shè)置嚴密的操作權(quán)限，避免越級操作的同時也可以提升管理力度、保證客戶數(shù)據(jù)的安全；日程/工作安排功能避免遺忘跟進客戶，也可以及時跟進客戶，進而促進客戶成交率，為客戶提供更及時、優(yōu)質(zhì)的服務，提升管理力度。

      天美知識產(chǎn)權(quán)服務有限公司致力于成為全方位的知識產(chǎn)權(quán)保護專家，為企業(yè)提供可持續(xù)的知識產(chǎn)權(quán)服務。相信在行健動力CRM的輔助下，天美知識產(chǎn)權(quán)定會第一時間響應客戶客戶需求，并提供切實的解決方案，與客戶也將進行持續(xù)性的合作，贏得廣大客戶的贊譽。